Politique de Confidentialité

1. Introduction

SmartAero Consulting, société de conseil en aéronautique basée à Abidjan, Côte d’Ivoire, s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web smartaero.net. La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de SmartAero Consulting en matière de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles.

Cette politique est conforme aux principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen ainsi qu’à la législation ivoirienne en matière de protection des données personnelles.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de l’entreprise et fonction
• Objet et contenu des messages envoyés via nos formulaires de contact

Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d’exploitation
• Pages visitées et durée de navigation
• Données de cookies (voir section dédiée)

3. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements et de devis
• Assurer le suivi de nos prestations de conseil aéronautique
• Améliorer la qualité de nos services et de notre site web
• Vous informer de nos actualités, événements et publications sectorielles (avec votre consentement)
• Établir des statistiques anonymisées de fréquentation
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies utilisés se répartissent en plusieurs catégories :

Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site, ils permettent la navigation et l’accès aux zones sécurisées. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Ils nous permettent de mesurer l’audience du site et de comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos pages, afin d’améliorer constamment notre contenu.

Cookies fonctionnels

Ils permettent de mémoriser vos préférences (langue, région) pour vous offrir une expérience personnalisée.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement accessible sur notre site.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact (formulaires) : 3 ans à compter du dernier échange
• Données clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins d’archivage légal
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Données de navigation : 12 mois maximum

6. Sécurité des données

SmartAero Consulting met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement des communications via le protocole HTTPS/TLS
• Accès restreint aux données personnelles au sein de l’entreprise
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité
• Sensibilisation de notre personnel à la protection des données

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse ci-dessous.

8. Contact — Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

• Email : contact@smartaero.net
• Téléphone : +225 07 01 23 45 67
• Adresse : SmartAero Consulting, Abidjan, Côte d’Ivoire

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.